Tudo o que precisas de saber sobre reservar com a Inlife

Vê primeiro, escolhe depois. Sem surpresas.

Privacidade e dados

A Inlife proporciona-te uma experiência completamente inovadora e personalizada quando procuras alojamento em Portugal. A Inlife recolhe apenas as informações essenciais e absolutamente necessárias para te apresentar as soluções de alojamento que melhor se adequam aos teus requisitos, ao mesmo tempo que protege a tua informação pessoal e privacidade.

  1. Quando procuras um alojamento recolhemos as tuas preferências e o teu orçamento para te apresentar soluções adequadas.
  2. Quando envias um pedido de reserva, recolhemos os teus dados de pagamento nomeadamente a morada, os dados de pagamento e o teu NIF (se fornecido). Contudo, não temos acesso a estes dados. Os teus dados de pagamento são tratados por plataformas independentes com quem trabalhamos (Stripe e Paypal), para garantir que o valor a pagar é retirado da tua conta e depositado na nossa conta, antes de transferirmos para o senhorio 48 horas após a tua data de entrada no alojamento. O teu pagamento é totalmente seguro e a tua informação é 100% encriptada.
  3. Se o senhorio aceitar o teu pedido de reserva, as tuas informações de contato serão partilhadas com ele. Nota: Se o senhorio recusar o teu pedido de reserva ou o pedido expirar (ou seja, não aceitar num prazo de 48 horas), não será retirado qualquer valor da tua conta e poderás reservar outra opção de alojamento.

Esporadicamente também utilizamos os teus dados, como por exemplo as tuas preferências de localização e orçamento, para enviar sugestões de alojamento adequadas para ti.

Poderás cancelar a tua conta e solicitar que os teus dados sejam apagados a qualquer momento.

Para mais informações visita os nossos termos e condições, política de dados e política de privacidade.

Sobre a Inlife

Aos Inquilinos facultamos os seguintes serviços:

  1. Visitas Presenciais: Visita as tuas casas favoritas com os nossos operadores locais, que irão mostrar-te os apartamentos e os arredores. Eles irão responder às tuas questões e dar-te toda a informação de que precisas para poderes fazer uma escolha segura. Poderás até conhecer os teus futuros colegas de casa e senhorio. Se gostares, podes reservar a casa de imediato.
  2. Videochamadas em Direto: Marca videochamadas em tempo real para visitares as tuas casas favoritas com os nossos operadores locais. Eles poderão mostrar-te os apartamentos, os arredores e os pontos de interesse na vizinhança. Poderás até conhecer os teus futuros colegas de casa e senhorio. Terás toda a informação e poderás reservar de imediato a partir de onde estiveres.
  3. O meu Advisor: Operador local que te irá apoiar durante o processo de escolha, até fazeres a reserva do teu novo alojamento. Será um operador que poderá responder às perguntas que tenhas sobre o apartamento, localizações e a cidade onde que vais viver.

Aos Proprietários oferecemos os seguintes serviços:

  • Reservas do alojamento com/sem exclusividade
  • Gestão de propriedade

Oferecemos um serviço seguro e inovador onde as suas ofertas não estão em concorrência direta com outras ofertas de alojamento. As suas casas serão apresentadas aos inquilinos relevantes e com elevada probabilidade de quererem ficar ali alojados.

Para mais informações, acesse à área destinada ao Senhorio.

A Inlife distingue-se pela sua elevada proximidade com inquilinos e proprietários. Somos uma plataforma online, mas somos diferentes pois trazemos simplicidade e confiança aos nossos utilizadores, sem perder a pessoalidade e personalização no relacionamento.

Para nós, faz sentido o inquilino reservar a acomodação se tiver confiança total e puder conhecer o local onde ficará alojado.

A Inlife coloca rapidamente proprietários e inquilinos em contacto, poupando tempo e dinheiro a ambas as partes:

  • Os proprietários não precisam de mostrar os apartamentos e responder a centenas de emails e chamadas para conseguir um inquilino.
  • Os inquilinos não precisam de perder tempo a escolher propriedades e poderão fazer uma reserva a partir do conforto da sua própria casa, visitando por videochamada ou pessoalmente as opções que melhor se adequam às suas preferências.

Claro! Todos podem utilizar a plataforma da Inlife para encontrar alojamento em Portugal.

Ao reservares através da Inlife, garantes que:

  1. Não perdes tempo à procura de um alojamento que não vá de encontro ao que pretendes.
  2. Poderás ter um advisor a ajudar-te durante todo o processo até estares bem acomodado no teu novo alojamento. 
  3. Podes visitar a casa antes de te comprometeres com qualquer reserva. Nada melhor do que a tua própria validação!
  4. Não és ludibriado por alojamentos que não correspondem às fotografias.
  5. O teu pagamento é seguro e será mediado por nós e entregue ao senhorio apenas depois da tua entrada no alojamento.
  6. O teu senhorio é 100% real, assim como o alojamento.

Para fazeres uma reserva através da Inlife:

  1. Visita o site da Inlife Portugal – www.inlifeportugal.com
  2. Seleciona a tua cidade.
  3. Preenche as tuas preferências de alojamento.
  4. Navega pela plataforma em busca do teu alojamento favorito. Com o serviço do “Meu advisor” irás ter ajuda no processo de escolha, até estares seguro e teres a reserva no teu novo alojamento.
  5. Sempre que quiseres, poderás solicitar uma visita presencial ou por videochamada para o alojamento de que mais gostas.
  6. Quando estiveres 100% seguro da tua escolha, pede para reservar e adiciona os teus dados de pagamento (cartão de crédito/débito ou Paypal). Nota: O teu pagamento só será aceite quando o senhorio aceitar a tua reserva.
  7. Aguarda até 48 horas pela resposta do senhorio.
  8. Assim que o senhorio aceitar, o alojamento é teu! Receberás um email de confirmação e os dados do senhorio.

Reservar com a Inlife é 100% seguro. Razões pelas quais podes confiar na Inlife:

  1. HistóricoAlojamos centenas de inquilinos todos os semestres. Além disso, trabalhamos arduamente para encontrar a melhor solução para cada pessoa que nos procura. Consulta os testemunhos de outros Inlifers no Google e Youtube e comprova por ti próprio.
  2. Temos uma equipa disponível para tiTemos pessoas reais, muitas delas antigos Inlifers, disponíveis  para responder às tuas questões.
  3. Os teus pagamentos são segurosSempre que pagas por uma reserva tens a garantia de que o teu pagamento está 100% encriptado. Além disso, ao pagares diretamente à Inlife, transferimos o teu pagamento para o senhorio apenas 48 horas após o dia da tua chegada, para garantir que corre tudo bem.
  4. Política de cancelamentoTemos políticas de cancelamento que permitem que recebas um reembolso até 100% do valor que pagaste para garantir a tua reserva. Consulta os nossos termos e condições para saber mais sobre as condições de reembolso.
  5. Verificamos todos os alojamentosTodos os alojamentos presentes na plataforma são verificados por nós. Para além disso, tu próprio podes fazer a tua verificação antes de reservar (nada melhor!).

Sim, podes visitar qualquer alojamento antes de reservar, presencialmente ou através de videochamada.

Podes contactar a Inlife de segunda-feira a sexta-feira (9h-18h) através do seguintes contactos:

Telefone: +351 927 419 011

Email: housing@inlifeportugal.com

Facebook: facebook.com/inlifeportugal

SOBRE A RESERVA ASSISTIDA

A Inlife começou a desenvolver este conceito inovador no ano de 2015, desenvolvendo um modelo de alojamento para estudantes que teve origem no Canadá poucos anos antes e que vinha dando provas de ser muito eficaz. Adaptando esse modelo à realidade portuguesa, aperfeiçoámo-lo e profissionalizámo-lo. O resultado está à vista: uma experiência de alojamento otimizada, única e altamente satisfatória para os estudantes e profissionais que vêm viver numa nova cidade em Portugal.

O Advisor é um operador da Inlife que irá procurar, em conjunto com os nossos algoritmos, os melhores alojamentos para ti. O teu advisor irá ajudar-te durante todo o processo até reservares o teu novo alojamento. Terás a possibilidade de fazer visitas presenciais ou videochamadas em direto às opções de alojamento mais adequadas para ti, para poderes fazer a tua reserva com segurança na tua escolha.

Este é um serviço ideal para quem procura alojamento e quer reservar à distância, com total certeza e segurança, pois:

  1. É-te atribuído um Advisor pessoal para te ajudar, acompanhar e esclarecer todas as tuas dúvidas;
  2. Obténs uma descrição da área da acomodação escolhida, o caminho até a estação de metro ou paragem de autocarro mais próxima. Descobres também os supermercados, restaurantes e outros serviços úteis que se encontram nas proximidades e podes ver o interior do apartamento com os teus próprios olhos;
  3. Oferecemos-te um serviço único no mercado, altamente personalizado e completamente grátis.

Poderás contar com:

  1. Pesquisa e matching com várias soluções de alojamento de acordo com as tuas preferências;
  2. Apoio em todas as questões relacionadas com a acomodação e com a região onde irás viver;
  3. Apoio em questões contratuais entre ti e o proprietário do alojamento.

Visitas

O pagamento da visita é feito para garantir o processo de marcação e presença de um operador da Inlife.

Este valor será descontado da tua taxa de reserva quando reservares a casa.

Receberás a confirmação de visita por parte do teu Advisor, de modo a confirmar o dia e hora da visita. 

Iremos enviar-te notificações por email a relembrar a data e hora da visita virtual, até 1 hora antes da hora agendada.

Caso não possas comparecer em nenhum dos horários propostos ou tenhas de cancelar a tua visita, pedimos que contactes o teu Advisor para definirem em conjunto o melhor horário.

Receberás a confirmação de visita por parte do teu Advisor, de modo a confirmar o dia e hora da visita. 

O teu advisor irá também confirmar contigo o local de encontro para a visita.

Iremos enviar-te notificações por email a relembrar a data e hora da visita virtual, até 1 hora antes da hora agendada.

Caso não possas comparecer em nenhum dos horários propostos ou tenhas de cancelar a tua visita, pedimos que contactes o teu Advisor para definirem em conjunto o melhor horário.

Tipicamente as visitas virtuais são realizadas através de videochamada no Whatsapp. Certifica-te que nesse momento terás boa ligação de internet e que já trocaste os contactos de Whatsapp com o teu Advisor.

Após a tua visita, se desejares reservar o alojamento, deverás aceder à página do alojamento em questão, clicar em “Pedido de Reserva” e proceder ao pagamento. O alojamento apenas ficará reservado depois de receberes a confirmação da reserva, e o pagamento só será cobrado depois da confirmação.

Depois de fazeres o pedido de reserva, deverás aguardar pela aceitação do senhorio e confirmação, que te será enviada por email.

Pagamento

Para pagar os serviços da Inlife, poderás utilizar os métodos de pagamento tradicionais: Cartão de Crédito, Cartão de Débito e Paypal.

Quando nos enviares um pedido de visita ou pedido de reserva da tua acomodação, iremos solicitar os teus dados de pagamento ou detalhes de PayPal para o pagamento da primeira mensalidade (que será transferida para o proprietário 48 horas após a tua entrada) e da nossa taxa de serviço. A taxa de serviço serve para cobrir os custos da nossa plataforma e equipa interna e é calculada com base no valor da primeira mensalidade. O valor não te será cobrado imediatamente, só no momento em que o senhorio aceitar a tua reserva.

Se o senhorio também cobrar um depósito, o valor correspondente será cobrado pelo próprio ou pelo teu Advisor em representação do senhorio, no dia da tua entrada no alojamento.

Quando nos enviares um pedido de visita ou um pedido de reserva, iremos solicitar os teus dados de pagamento ou detalhes de PayPal para o pagamento da primeira mensalidade (que será transferida para o proprietário 48 horas após a tua entrada) e da nossa taxa de reserva. A taxa de reserva serve para cobrir os custos da nossa plataforma e equipa interna e é calculada com base no valor da primeira mensalidade. O valor não te será cobrado imediatamente, só no momento em que o senhorio aceitar a tua reserva.

Se o senhorio também cobrar uma caução e/ou a última renda, o valor correspondente será cobrado pelo próprio senhorio ou pelo teu Advisor em representação do senhorio, no dia da tua entrada no alojamento.

Sim, enviamos por email as faturas dos nossos serviços de visita e da taxa de reserva.

Em relação ao pagamento da tua primeira mensalidade (e das restantes mensalidades, assim como de eventuais cauções), deverás solicitar a sua emissão ao senhorio, uma vez que a Inlife transfere o valor para o senhorio 48 horas após a tua entrada no alojamento.

Devido a limitações linguísticas dos proprietários, por vezes os operadores da Inlife poderão entrar em contacto contigo sobre pagamentos de mensalidades, mas sempre em representação do proprietário.

As tuas mensalidades serão pagas diretamente aos senhorios e a forma de pagamento será estabelecida com eles. Devido a limitações linguísticas dos senhorios, por vezes os operadores da Inlife poderão entrar em contacto contigo sobre pagamentos de mensalidades, mas sempre em sua representação.

Podes aplicar o teu código promocional na página de pagamento de serviços.

A taxa de reserva da Inlife é uma taxa única, que serve para cobrir os custos da nossa plataforma e os custos da nossa equipa interna.

Na maioria dos casos o valor da mensalidade que apresentamos já inclui todas as despesas, como: luz, água, gás, televisão, internet e limpeza semanal. No entanto, para confirmar, deverás consultar a informação nos detalhes das casas que te serão apresentadas.

Receberás um email de confirmação quando o teu pagamento for aceite, normalmente dentro de um prazo de 48 horas.

Não, todos os pagamentos devem ser feitos através dos métodos de pagamento presentes na plataforma da Inlife.

Se a tua autorização de pagamento falhou, isso poderá ter acontecido porque quando fizeste o pagamento na nossa plataforma online, o sistema interpretou-o como um pagamento fraudulento. O teu cartão de crédito poderá tê-lo sinalizado como suspeito (que geralmente acontece quando o montante do pagamento é uma quantia superior ao que geralmente gastas em compras ou quando o local onde realizaste o pagamento é diferente do local que indicaste como morada de faturação).

Neste caso, deverás entrar em contacto com o banco/empresa do teu cartão de crédito e pedir-lhes para autorizarem o montante enviado. Tendo em conta que não recebemos a quantia que enviaste (a transação foi recusada pela plataforma), a empresa do teu cartão deverá poder processar à sua devolução e deverá aparecer novamente na tua conta como disponível, dentro de alguns dias. Quando estiver disponível, deverás realizar um novo pagamento através do link que te enviaremos.

Se tiveres alguma dúvida, não hesites em contactar-nos.

Sim, com a Inlife podes visitar qualquer alojamento mesmo antes de reservar.

Se quiseres reservar uma propriedade, podes:

  1. Solicitar uma visita por videochamada ou presencialmente;
  2. Se estiveres confiante com a informação que recebeste, podes efetuar logo um pedido de reserva.

Sim, com a Inlife podes reservar uma propriedade inteira.

Para enviares uma reclamação sobre um alojamento deves contactar-nos, através do email housing@inlifeportugal.com, com indicação do teu número de reserva e motivo de reclamação. A equipa da Inlife Portugal irá analisar o teu pedido e enviar um email com uma resposta.

Informação de Reserva

Vieste ter ao sítio certo! Deves apenas optar pelo serviço mais indicado para ti e submeter as tuas preferências gerais (tais como o preço máximo que estás disposto a pagar e algumas indicações se tiveres preferência de localização, como por exemplo, que seja perto da tua universidade). Poderás sempre contar com a ajuda de um Advisor que te irá acompanhar durante todo o processo.

Sim, geralmente os senhorios exigem uma caução que deverás pagar ao mesmo ou ao teu Advisor se ele estiver em sua representação, no dia da tua entrada no alojamento.

Sim, poderemos facultar-te um documento comprovativo da tua reserva e do teu alojamento. Se precisares de um contrato de arrendamento deverás solicitá-lo ao proprietário.

Sim, geralmente os proprietários permitem que recebas convidados para pernoitar.

Não, o alojamento só fica reservado depois de efetuares o primeiro pagamento.

Se o teu pedido de reserva foi aprovado, tornaste-te um Inlifer.

Irás receber um email com todos os detalhes da tua reserva e do alojamento. Um dos nossos Advisors irá entrar em contacto contigo relativamente ao teu check in e responder a possíveis dúvidas que tenhas.

O nosso serviço de alojamento foi desenvolvido de forma a fornecer máxima brevidade no processo, com procedimentos simples e eficientes. Assim que escolheres o teu quarto favorito, receberás todas as informações e detalhes para que possas fazer a tua mudança rapidamente.

Normalmente a maioria dos quartos estará disponível para entrada imediata. Porém, se por alguma razão o quarto que escolheste estiver ocupado durante um determinado período, serás prontamente informado relativamente à data exata em que poderás fazer a mudança.

O contrato que assinas com a Inlife é um acordo que estabelece as regras que deverás cumprir quando ficas alojado numa casa de um senhorio que trabalha com a Inlife, bem como as condições gerais que aceitaste quando fizeste a reserva. Um dos nossos operadores vai ajudar-te a ler o contrato, para que fiques completamente informado e de forma a evitar erros de interpretação. Não se trata de um contrato de arrendamento, pois apenas o proprietário te poderá facultar esse tipo de contrato.

Se pretendes um contrato de arrendamento com o senhorio, deverás solicitar o mesmo antes de efetuares a reserva, ou diretamente ao senhorio após a tua entrada no alojamento. No entanto, tem em atenção que este tipo de contrato geralmente é aplicável a estadias de longa duração.

A grande vantagem de utilizares a Inlife como a tua plataforma de alojamento é fazeres a reserva só depois de veres a acomodação, garantindo que aquilo que vês corresponde com exatidão ao que procuras. No entanto, e para reforçar a tua segurança, temos um período de segurança de 48 horas após a tua entrada no novo alojamento, que te permite ser compensado caso haja algum acontecimento inesperado.

Caso encontres um alojamento que te pareça completamente diferente daquele que reservaste, ou com condições diferentes das que te foram apresentadas, por favor avisa-nos dentro de um período de 48 horas.

Para mais informações, visita os nossos termos e condições.

Se te for proposta uma solução de alojamento com a característica de “reserva imediata”, significa que se trata de:

  1. Um alojamento em exclusividade da Inlife Portugal.
  2. Poderás reservá-lo de forma imediata para um período específico de tempo.
  3. Não precisas de esperar pela confirmação do senhorio. Automaticamente o alojamento será teu.

Se estiveres interessado nesse alojamento, recomendamos que o reserves com a maior brevidade possível, pois geralmente não ficam disponíveis por muito tempo na plataforma.

As opções de alojamento com a característica de “reserva imediata” têm um texto claro e indicativo dessa possibilidade. Ao clicares sobre o alojamento e na página do detalhe da casa, poderás fazer a reserva clicando no botão de reserva.

Para cancelares uma reserva imediata, deverás entrar em contacto connosco através do email  housing@inlifeportugal.com, com indicação do teu número de reserva e motivo de cancelamento. A equipa da Inlife Portugal irá analisar o teu pedido e enviar um email com a resposta.

A duração mínima dos contratos é de 1 mês.

Os contratos dependem da política dos senhorios. Geralmente são quinzenais, iniciando-se sempre no início da quinzena (dia 1 ou dia 15 de cada mês), independentemente do dia em que entras no alojamento. Por exemplo, se entrares no dia 7 será considerado primeira quinzena, e se entrares no dia 20 será considerado segunda quinzena (o mesmo se aplica à data de saída). Como pagas sempre uma mensalidade completa para reservar o alojamento, caso entres numa segunda quinzena, o acerto relativo aos valores que pagaste em adiantado será realizado no mês seguinte diretamente com o senhorio.

Em relação ao pagamento da tua primeira mensalidade (das restantes mensalidades e de eventuais cauções), deverás solicitar a sua emissão ao senhorio, uma vez que a Inlife transfere o teu pagamento para o senhorio 48 horas após a tua entrada no alojamento.

Se saires antes da tua data de move out, perderás a caução e eventuais rendas adiantadas que tenhas pago.

No entanto, neste tipo de situações deverás contactar a Inlife e tentaremos ajudar-te.

Fantástico, significa que gostaste do alojamento! Se quiseres prolongar a tua estadia deverás contactar a Inlife o mais cedo possível, de forma a não aceitarmos outras reservas para esse alojamento e o bloquearmos para ti.

Política de cancelamento para Inlifers

    1. Quando fizeres um pedido de Visita (Presencial ou por Videochamada), a Inlife cobrará o valor indicado na data em que fizeste o pedido. No caso de cancelares ou não utilizares os respetivos serviços, a Inlife aplicará uma taxa de penalização de 100%, salvo cancelamentos por motivos de força maior (consulta os nossos termos e condições para mais informações).  
    2. Quando fizeres um pedido de reserva para um alojamento, e este for aprovado pelo Proprietário/Senhorio, a Inlife cobrará a Taxa de Reserva, juntamente com a primeira mensalidade. No caso de cancelares o pedido de reserva antes de este ser aprovado pelo Proprietário/Senhorio, nenhum valor te será cobrado. Caso o pedido de reserva já tenha sido aceite pelo Proprietário/Senhorio e decidires cancelar a reserva, aplicam-se as políticas de cancelamento para Inlifers que poderás consultar nos nossos termos e condições.

 

No caso de pretenderes cancelar uma reserva, deverás contactar-nos através do email housing@inlifeportugal.com, com indicação do teu número de reserva e motivo de cancelamento ou modificação da reserva. A equipa da Inlife irá analisar o teu pedido e enviar um email com uma resposta, concedendo um prazo de 48 horas para confirmares a intenção de cancelar ou modificar a tua reserva. No caso de não responderes ao email dentro do período mencionado, será considerado que cancelaste ou modificaste a reserva de acordo com os termos e condições dos serviços da Inlife.

No caso de o pedido de reserva ter sido aprovado pelo Proprietário, e de o Inlifer e o Proprietário terem assinado um contrato, de forma implícita ou explícita, as políticas de cancelamento serão aquelas incluídas no contrato acima mencionado, do qual a Inlife Portugal não é parte integrante.

No caso de o Proprietário cancelar a reserva antes da data de move-in, o Inlifer será reembolsado com a Taxa de Reserva, juntamente com o Imposto sobre Valor acrescentado (IVA) e o primeiro pagamento. No que diz respeito à taxa de serviço cobrada ao proprietário:

  1. Se o Proprietário/Senhorio cancelar a reserva com um pré-aviso inferior a 60 dias em relação à data de move-in, a Inlife Portugal cobrar-lhe-á a Taxa de Serviço da reserva, acrescida de 25% do valor da primeira renda paga pelo Inlifer.
  2. No caso de o Proprietário/Senhorio cancelar a reserva num prazo igual ou superior a 60 dias em relação à data de move-in, a Inlife Portugal cobrar-lhe-á 50% da Taxa de Serviço dessa reserva.
  3. No caso de o Proprietário/Senhorio cancelar a reserva num período inferior a 48 horas após a data de move-in, ou seja, no período em que a Inlife Portugal ainda detém o valor da primeira renda paga pelo Inlifer, e desde que não existam motivos imputáveis ao Inlifer, a Inlife Portugal não transferirá o montante da primeira renda e, adicionalmente, cobrará ao Proprietário/Senhorio a Taxa de Serviço acrescida de 50% do valor da primeira renda paga pelo Inlifer.
  4. A Inlife Portugal reserva-se o direito de reclamar qualquer um dos valores acima mencionados no caso de necessidade de aplicação das penalidades mencionadas, onde o Proprietário reconhece e concorda que a Inlife Portugal enviará um pedido de pagamento, ficando na obrigação de pagar esses valores indemnizatórios à Inlife Portugal.

SENHORIOS

Não se preocupe! A Inlife dispõe de um serviço completo de gestão de propriedade para Senhorios, que inclui serviços tais como:

  • Gestão de entradas e saídas de inquilinos;
  • Limpeza dos imóveis;
  • Equipa de manutenção dos espaços;
  • Atendimento aos inquilinos 24h/dia para qualquer problema;
  • Gestão de cobrança de rendas;
  • Entre outros que se considerem pertinentes de acordo com o caso.

Terá um gestor de propriedade da Inlife responsável pelos seus imóveis, que tentará sempre maximizar o seu rendimento e preservar as suas propriedades.

Para mais informações, contacte-nos pelo Telefone +351 927 419 011  ou através do email senhorios@inlifeportugal.com

Quando recebe uma notificação por email de um pedido de reserva, recebe as seguintes informações:

  • Nome;
  • Género;
  • Idade;
  • Nacionalidade;
  • Profissão;

Em caso de visita, também tem a possibilidade de conhecer o potencial inquilino presencialmente ou por videochamada.

Só poderá contactar o seu inquilino, após aceitar a reserva e a mesma ter sido paga. No caso de ter alguma questão relativa ao pedido de reserva, contacte-nos através do email senhorios@inlifeportugal.com

Terá 48 horas para aceitar ou rejeitar a reserva. Terminado o prazo de 48 horas, se a Inlife não receber uma resposta do Senhorio reserva-se o direito de considerar que o Pedido de Reserva foi rejeitado.

O processo contratual de arrendamento ou prestação de serviços de alojamento é da exclusiva responsabilidade dos proprietários e residentes.

A Inlife transfere para o Senhorio a Primeira Renda, menos a Taxa de Serviço e o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) correspondente, 48 horas após a Move-in-date do inquilino (a data indicada na reserva), desde que o inquilino não tenha informado a Inlife Portugal sobre qualquer problema significativo com o alojamento.

Sim. Assim que o pedido de reserva for confirmado pelo Senhorio, a fatura correspondente à taxa de serviço será enviada ao Senhorio com a discriminação do Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) correspondente.

No caso de uma partida antecipada do arrendatário, por favor contacte-nos através do email senhorios@inlifeportugal.com a notificar a nossa equipa sobre a situação, por forma a reabrirmos de imediato a disponibilidade e podermos encontrar um novo inquilino. 

Lembramos que, nestes casos, o senhorio poderá ficar com a caução como forma de indemnização pelo incumprimento do período da reserva.

Sim! O senhorio terá sempre a última palavra. 

Quando alguém fizer um pedido de Booking para a sua propriedade, terá acesso à informação que a pessoa adicionou sobre si mesma e a sua estadia. Poderá então aceitar ou recusar a reserva, portanto terá total controlo sobre os inquilinos que ficam na sua propriedade.

Pode também especificar ao inserir o anúncio o perfil dos inquilinos (estudantes, profissionais, casais) para os quais a sua propriedade é adequada, para que este possa aparecer no seu anúncio.

Garantia da Inlife para proprietários e inquilinos

Sob certas circunstâncias, a Inlife Portugal fornecerá Garantia aos Proprietários, como um serviço adicional que a Inlife Portugal oferece aos Proprietários com contrato de exclusividade. Recomendamos que leia atentamente os nossos Termos e Condições se quiser saber mais.

No caso de cancelamento da tua reserva devido a motivos de força maior, a Inlife Portugal renunciará à Política de Cancelamento e reembolsará o montante que pagaste à Inlife Portugal, desde que seja apresentada documentação suficiente a comprovar o caso.

Os Nossos Parceiros

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